[KB0022] AppGuard Solo / Home Editionのバージョンアップ時に、Skysea Clientのブロックログが出力される事象について
AppGuard Solo / Home Editionをバージョンアップした際に、下記のようなSkysea Clientのブロックログが多数出力される事象が報告されています。 本事象は、Skysea…
よくあるご質問
アップデートについて教えてください
基本的には自動アップデートとなります。 初期設定では自動アップデートではなく、ユーザーに更新の確認を行った上でアップデートされるようになっています。一定期間ごとに更新の有無が確認されていますが、手動で…
AppGuard Solo / Home Editonのバージョンアップ完了後、PCを再起動するまでの間、AppGuardはどのような状態になっていますか？
旧バージョンのAppGuard Solo / Home Editonが動作したまま、保護状態を維持しております。
v6.7 のシステム要件を教えてください
弊社ホームページのAppGuard Soloから「システム要件」をご確認ください。 ※システム要件は、ホームページの一番下に記載されております。
現在利用しているSolo / Home Editonのライセンスで今後リリースされる新しいバージョンも利用できますか？
はい、ご利用可能です。 AppGuard Solo / Home Editonにつきましては、ライセンスによりお使いいただくバージョンは制限されません。そのため、今後新しいバージョンがリリースされた場…
AppGuard Solo / Home Editionのバージョンアップはどのように行われますか？
弊社から新バージョンの配信が行われた後、各端末にインストールされているAppGuard Solo / Home Editionは新バージョンがあることを認識し以下のようにアップデート案内通知が表示され…
AppGuard Solo / Home Editionのバージョンアップ画面で「いいえ」を選択した後、アップデートを実施するにはどうすればよいでしょうか？（自動アップデートの実施手順）
最新バージョン (v6.7) アップデート方法は、下記の2種類で実施できます。 ■ すぐに更新を実施したい場合■ 次回の「Soloのバージョンアップ画面」が表示されたときに、更新を実施したい場合 ■ …
契約満了日のいつまでに更新手続きを行えば、継続してAppGuardの利用が可能ですか？
ご利用頂いている製品によって異なります。下記ご参照頂けますようお願いいたします。 【 AppGuard Soloのお客様 】ご購入頂いております販売店様経由での契約継続手続きとなりますので、できるだけ…
ライセンスの有効期限が切れました。契約更新後、再アクティベートしましたが、うまく進みません。やり方を教えてください（再アクティベート方法）
契約の期限が切れてからの再更新の場合は、再度ご自身の「ライセンスID」と「パスワード」の再入力が必要となります。 ① 「トレイアイコン」から右クリックして、AppGuardを開きます。 ② [アクティ…