購入後、1年間の期限はインストール後でしょうか？それとも購入後からになりますか？
ご利用頂いている製品によって異なります。下記ご参照頂けますようお願いいたします。 【 AppGuard Solo のお客様 】 ライセンス契約開始日からとなります。 【 Home Edition（オン…
FAQ一覧80件
契約切れのメールをもらいましたが、更新手続きを忘れてしまいました。どうすれば良いでしょうか？
ご利用頂いている製品によって異なります。下記ご参照頂けますようお願いいたします。 【 AppGuard Soloのお客様 】ご契約の販売店様へお問合せして、更新手続きを行ってください。 ※事前準備：ご…
ライセンスが確認できないと、どうなりますか？
ライセンスサーバーに21日間* 接続できない場合、2日間警告が表示された後ライセンスが無効化され、AppGuard Solo / Home Editionの保護機能は停止します。インターネットアクセス…
PCを買い替えしました。ライセンスIDとパスワードは再度必要でしょうか？（ライセンスID確認方法）
新しいPCでのインストール時には、「ライセンスID」と「パスワード」が必要となります。ご購入時に納品されておりますメールに、ライセンスIDとパスワードの記載がございます。また、古いPCにインストールさ…
ライセンスの有効期限はあリますか？
AppGuard Solo / Home EditionのライセンスIDの有効期限は製品によって異なります。基本は１年～３年（AppGuard Soloは５年の場合もあり）となります。
[KB0107]「新しいTeams」への切替後に”reg.exe”がブロックされる事象について
現在「新しいTeams」への切り替え処理もしくは「新しいTeams」の処理の中で、以下のような画面が表示されるケースが報告されております。 エラー時にはエージェントログ上に以下のブロックログが出力され…
[KB0084] Microsoft Defenderの誤検知によりAppGuardのインストーラーが脅威として検出される場合の対処方法について
Microsoft Defenderの誤検知により、AppGuardのインストーラーファイルが脅威として誤って検出される場合があります。本記事では、その際の対処方法をご案内します。 ■ 対処方法Mic…
[KB0020] ClickOnceのアプリケーションを起動できるようにするには
例外レジストリ タブにて以下の設定を追加 ■ ClickOnceアプリケーションの起動許可設定・ClickOnceアプリケーションがコードサインされている場合 - 発行元へパブリッシャー情報を追加・も…
PCを暫く使っていなかったら、AppGuardが動いていません
インターネットへの接続を確認後、パソコンを再起動してください。 画面右下のインターネットの接続をご確認ください。 下記のような表示である場合、インターネットに接続されていません。 AppGuard …
AppGuardからのお知らせ窓を「非表示」にしたいです
AppGuard 設定画面の「アラート」タブ内にある「起動処理ガードイベントをトースター（右下）に表示する」チェックボックスを「オフ」にしてください。 AppGuardがブロック処理をした際、下に表示…