アクティベーション時にエラーとなった場合、画面にエラーコードが出力されます。
代表的なエラーコードに対応したメッセージは以下となります。
■ 5006：セキュリティチェックに失敗しました。
⇒ 短時間で複数回の失敗アクティベーションを試みた場合に発生します。時間を置いてからアクティベーションを実施ください。
■ 5008：無効なアクティベーション情報です。
⇒ 「ライセンスID」、「パスワード」が正しく入力されているかをご確認ください。
⇒ ライセンスIDとパスワードの前後に半角スペースが含まれてないことをご確認ください。
■ 5013：アクティベーション回数が規定値を超えました。
⇒ ライセンスIDに割り当てられたアクティベーションの最大数を消費しています。
サポートまでお問い合わせください。
■ 5017：ライセンスステータスが無効になっています。
⇒ サポートまでお問い合わせください。
■ 5019：ライセンスIDの有効期限が切れています。
⇒ HomeEditionの場合：マイページで「ライセンス情報確認」ページで期限をご確認ください。
⇒ HomeEdition以外の場合：ご契約の販売店様までお問い合わせください。
■ 5022：無効なシステム時刻が設定されています。
⇒ ご利用のPCの時刻設定を正しい時刻に変更して、再度試行ください。
■ その他のエラーコード
⇒ サポートまでお問い合わせください。