よくあるご質問

PCを暫く使っていなかったら、AppGuardが動いていません

インターネットへの接続を確認後、パソコンを再起動してください。 

画面右下のインターネットの接続をご確認ください。

下記のような表示である場合、インターネットに接続されていません。

AppGuard Solo / Home Editionでは、インターネットを経由してライセンス認証を行っています。
ライセンス認証は自動で行われます。
一定期間ライセンス認証が行われない場合、AppGuardは機能を停止します。その場合、再度インターネットに接続いただくと、認証を再開します。

再起動後もAppGuardが動かない場合は、ライセンスの契約期間をご確認ください。

■ 契約期間について
ご利用頂いている製品によって異なります。下記ご参照頂けますようお願いいたします。

【 AppGuard Solo のお客様 】
ご契約の販売店様へ

【 Home Edition(オンラインストアでご購入) のお客様 】
オンラインストアの「マイページ」にログインをしていただき、[ライセンス情報の確認] をクリックするとご確認できます。

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