AppGuard Solo製品を初めてご利用になる方のための内容をご案内しています。
以下の目次から、目的の項目を選択してご確認ください。
(1) インストール方法
(2) 使っていたソフトが動かず困った場合
(3) アンインストール方法
(4) ログ収集ツール
| (1) インストール方法 | ||
| ・インストール手順 |  | |
| ・インストール方法（動画） |  | |
| ※注意事項 | ||
| ・インストール完了後、最後に必ず再起動が必要（シャットダウンではない） | ||
| ・ライセンスID＆パスワードのメモ（再インストール時に使う）か、納品メールなどを保存 | ||
| (2) 使っていたソフトが動かず困った場合 | ||
| ※動かない例としては、下記を確認して、①からの順番に従って進めてみてください。 | ||
| ・アイコンをダブルクリックしても、何も反応がない | ||
| ・「ブロックしました」という警告画面が出る | ||
| ・ソフトは開くが、読み込み中のまま進まない | ||
| ①一時的に保護を中止（保護レベルとは） |  | |
| ⇒保護レベルのスライダーを「オフ」にして、動かなかったソフトを再実行ください。 | ||
| ②保護を中止せずにソフトを利用したい場合 | ||
| ※使いたいソフトウェアの署名の設定を行ってください。 | ||
| ⇒デジタル署名とは |  | |
| ⇒信頼された発行元のデジタル署名を追加登録する方法 |  | |
| ⇒信頼された発行元のデジタル署名を追加登録する方法（動画） |  | |
| (3) アンインストール方法 | ||
| アンインストール方法や注意点 |  | |
| ※注意事項 | ||
| 自己保護機能 (TamperGuard) ✅チェック後、アンインストールを行ってください。 | ||
| (4) ログ収集ツール | ||
| ※ポリシーチューニングやトラブル対応時に必要なログを収集するためのツールとなります。 | ||
| URL先のリンクにアクセスし、画面右上の「ダウンロード」ボタンをクリックのうえ、ダウンロードファイルを解凍してください。 具体的な詳細手順については、ZIPファイル内に同梱のPDFを参照ください。 ・AppGuard Solo向け障害調査用データ自動採取ツール実行方法.pdf | ||
| AppGuard Soloログ収集ツール ダウンロードリンク |  | |